项目背景
主导方：常熟一能科技产业园
合作方：南京小牛智能科技有限公司
核心痛点改造因素：
✓就餐效率低下：高峰时段排队时间过长，人工结算速度慢，不仅影响员工就餐体验，也可能影响午休时间和下午工作效率。
√管理成本高企：食堂运营高度依赖人工，从备餐、收银到清洁，人力成本负担重，且容易出现管理漏洞，如账目不清等问题。
√供需失衡与浪费：由于缺乏精准的数据支持，难以准确预测每日就餐人数和菜品需求，常常导致备餐过多或过少，剩菜剩饭现象普遍，造成不必要的浪费。
√服务单一体验差：传统的固定套餐模式难以满足员工多样化的口味和健康需求（如低脂、低糖、素食等），导致员工满意度不高，甚至选择外卖。食堂设施可能较为陈旧，卫生管理和就餐环境也有待提升。
