项目背景
主导方:日照航海工程职业学院
合作方:南京小牛智能科技有限公司
核心改造因素:
√计费模式固化:采用传统固定套餐定价模式,餐费统一标准,无法根据个人取餐量计费,食量大小与收费不匹配,就餐性价比低。
√人力成本偏高:依赖人工验票、人工监督、人工结算,前场服务岗位人员需求量大,食堂运营人力成本居高不下。
√食材浪费严重:固定餐量限制导致师生过量取餐、剩饭剩菜较多,食材损耗量大,粮食浪费问题突出。
√服务功能单一:仅提供基础就餐服务,无菜品营养展示、健康饮食推荐功能,无法满足师生健康就餐需求。
√运营管理粗放:无数字化数据支撑,食材损耗、就餐数据无法精准统计,成本管控、菜品优化全凭经验。