中国人民解放军东部战区空军医院
结算效率实现质的飞跃 | 支付体验全面升级 | 人力资源结构优化 | 管理方式迈向精准智能 | 员工满意度显著增强
广州中味餐饮服务有限公司 广州中味餐饮服务有限公司(简称“中味”)成立于2003年,拥有21年团餐行业经验,致力于打造“有爱、有美食、有快乐”的高品质餐厅体验。公司以服务、安全、环境、出品、成本和人事六大维度为核心,深耕团餐服务体系。目前,中味注册资本1亿元(实缴),拥有7000余人的专业团队,日供餐量超50万份,服务500余家客户,覆盖事业单位、央企国企、医疗机构、教育集团、制造企业、总部大厦及商业园区等多元场景,并提供24小时全天候服务。公司在全国布局7大种养殖基地(总面积约7500亩)、20000㎡鲜食加工厂、40余辆冷热链物流车,并建立完善的数字化供应链管理系统,整合100余家全国龙头标品供应商资源,实现从食材源头直供、鲜食加工、菜品研发、物流配送到智慧管理的团餐数字化全产业链闭环,日均食材吞吐量超100吨,全面赋能团餐主业并对外输出一体化餐饮解决方案。
广州中味餐饮服务有限公司
广州中味餐饮服务有限公司(简称“中味”)成立于2003年,拥有21年团餐行业经验,致力于打造“有爱、有美食、有快乐”的高品质餐厅体验。公司以服务、安全、环境、出品、成本和人事六大维度为核心,深耕团餐服务体系。目前,中味注册资本1亿元(实缴),拥有7000余人的专业团队,日供餐量超50万份,服务500余家客户,覆盖事业单位、央企国企、医疗机构、教育集团、制造企业、总部大厦及商业园区等多元场景,并提供24小时全天候服务。公司在全国布局7大种养殖基地(总面积约7500亩)、20000㎡鲜食加工厂、40余辆冷热链物流车,并建立完善的数字化供应链管理系统,整合100余家全国龙头标品供应商资源,实现从食材源头直供、鲜食加工、菜品研发、物流配送到智慧管理的团餐数字化全产业链闭环,日均食材吞吐量超100吨,全面赋能团餐主业并对外输出一体化餐饮解决方案。
主导方:中国人民解放军东部战区空军医院
合作方:南京小牛智能科技有限公司
核心痛点改造因素:
✓结算效率低下:人工计价+手动收银,高峰期排队长、耗时久;
√人力成本高企:需配置多名收银、监督及复核人员,管理负担重;
√支付方式单一:仅支持传统饭卡,无法满足移动支付等多元需求;
√运营粗放难控:缺乏数据支撑,菜品销量、消费行为等无法精准分析;
√员工体验不佳:就餐时间碎片化、流程繁琐,影响工作节奏与满意度。
AI视觉识别 + 精准计价
自动识别菜品并实时计算金额,准确率超99.9%;
1秒极速结算
内置高性能处理器,从选餐到支付全程不超过3秒;
全渠道支付兼容
支持微信/支付宝扫码、IC卡、人脸识别等多种方式;
触控智能管理
配备高清电容触摸屏,可动态调整菜品价格、套餐组合及营业参数;
一体化数据平台
后台实时同步消费数据、库存预警与经营报表,实现闭环管理。
“无感通行”式就餐体验
员工选餐即走,无需停留等待;
个性化服务适配
灵活应对不同岗位、班次员工的支付与时间需求;
透明化消费管理
每一笔消费清晰可查,增强信任感与公平性;
绿色低碳运营
减少纸质票据与人工干预,推动智慧后勤可持续发展;
全天候稳定运行
系统7×24小时可靠服务,适配医院轮班制特点。
高峰期单通道通行能力提升300%,排队时间平均缩短65%;
食堂收银岗位人力投入减少50%以上,年节约人力成本数十万元;
员工满意度调研中,“就餐便捷度”指标提升至96分(改造前为72分);
实现零现金、零找零、零差错的“三零”结算目标;
为医院后勤数字化转型奠定坚实基础,形成可量化、可复制的管理模型。
结算效率实现质的飞跃
单人结算时间由原来的15–30秒缩短至1秒以内,高峰期通行效率提升300%,彻底缓解排长队问题;
支付体验全面升级
从仅支持单一饭卡转变为兼容扫码、刷卡、人脸识别等多种方式,满足不同年龄层和岗位员工的使用习惯;
人力资源结构优化
每餐段所需收银及监督人员由4–6人减少至1–2人,人力成本降低50%以上,释放的资源可投入服务品质提升;
管理方式迈向精准智能
告别手工记账与经验判断,实现消费数据实时采集、菜品热度自动分析、库存预警智能推送,决策更科学;
员工满意度显著增强
就餐流程便捷透明,平均耗时减少超60%,在内部满意度测评中,“食堂服务”得分由72分跃升至96分,成为医院人
文关怀的重要体现。
“智慧餐台不仅是一台设备,更是管理理念的跃升。它让我们的食堂从‘保障吃饭’迈向‘赋能效率’,员工吃得快、吃得满意,我们管得清、管得轻松。这既是科技强军在后勤领域的生动实践,也是对一线医务工作者最实在的关爱。”
本项目为军队、医疗、政务等封闭型单位食堂提供了可复制的智慧化样板,其“识别+支付+管理”一体化模式具备高度通用性,可快速推广至学校、企业、园区等场景,助力全国团餐行业数字化转型。
中国人民解放军东部战区总医院
多元支付 | 精准识别 | 管理高校 | 智能化升级 | 优化就餐体验 | 实现管理效率提升 | 适配不同场景化
苏州中膳食品科技有限公司 苏州中膳食品科技有限公司是广东中膳健康产业科技旗下专注团餐服务的企业,2016 年成立于苏州昆山,法定代表人李清渊,注册资本 1080 万元,依托集团 “从种子到筷子” 的全产业链资源,聚焦健康团餐管理、基地直配、中央厨房运营等业务,为军队、医疗、政企等单位提供一体化餐饮解决方案,通过食材全程可溯、菜品研发标准化及数字化平台赋能提升服务品质,典型客户包括中国人民解放军东部战区总医院,是长三角区域团餐服务领域的标杆企业之一。
苏州中膳食品科技有限公司
苏州中膳食品科技有限公司是广东中膳健康产业科技旗下专注团餐服务的企业,2016 年成立于苏州昆山,法定代表人李清渊,注册资本 1080 万元,依托集团 “从种子到筷子” 的全产业链资源,聚焦健康团餐管理、基地直配、中央厨房运营等业务,为军队、医疗、政企等单位提供一体化餐饮解决方案,通过食材全程可溯、菜品研发标准化及数字化平台赋能提升服务品质,典型客户包括中国人民解放军东部战区总医院,是长三角区域团餐服务领域的标杆企业之一。
主导方:中国人民解放军东部战区总医院
✓结算效率低,高峰期就餐压力大,易出现排队拥堵的情况。
√支付方式单一,无法满足不同就餐者的支付习惯和需求。
√传统支付流程存在不足,可能出现信息核对不及时的问题,影响用户就餐体验。
身份识别存在漏洞,有照片蒙混等作弊风险,易造成食堂经济损失。
信息实时展示
同步呈现餐品、用户及当餐消费信息,便于就餐者快速确认。
多元支付支持
集成扫码、刷脸、刷卡三种支付方式,适配不同支付场景。
精准人脸识别
搭载红外双目摄像头,实现高精准身份核验,杜绝作弊行为。
双屏双触交互
设备采用一体化设计,操作便捷,满足就餐者个性化使用需求。
高效结算体验
信息实时确认 + 多元支付组合,大幅缩短结算耗时,缓解高峰排队压力。
安全防伪核验
99.6% 的识别精确度,有效防范照片代刷等违规行为,保障消费安全。
服务精细化升级
弥补传统支付的短板,从支付环节提升就餐者的满意度。
食堂结算效率显著提升,高峰期就餐排队时长大幅缩短,就餐秩序更有序。
支付方式更加灵活,覆盖不同人群的使用需求,用户满意度明显提高。
成功杜绝照片蒙混等作弊行为,规避食堂消费过程中的资金流失风险。
实现消费信息可视化,减少结算过程中的信息核对纠纷,提升食堂运营管理效率。
结算效率:从改造前的低效、高峰期拥堵严重,变为改造后的高效、排队时长大幅缩短。
支付方式:从改造前的单一、适配性差,变为改造后的多元、满足各类就餐者需求。
身份核验:从改造前的存在漏洞、有作弊风险,变为改造后的精准防伪、识别准确率 99.6%。
用户体验:从改造前的流程繁琐、易有核对纠纷,变为改造后的便捷顺畅、满意度显著提升。
管理水平:从改造前的依赖人工、管理成本高,变为改造后的智能管控、运营更高效。
本次食堂引入双屏双触人脸识别消费机,真是选对了!高峰就餐拥堵问题彻底缓解,多元支付满足了不同人员需求,精准识别还杜绝了作弊漏洞。不仅提升了大家的就餐体验,还让食堂管理更省心高效,是一次特别成功的智能化升级。
医院食堂智能化改造为后勤服务升级提供范本,人脸识别支付技术可复用至学校、园区等各类团餐场景,助力公共就餐场景降本增效。
中国农业银行金华市分行
管理理念更新 | 运营效率 | 降低了管理成本 | 科技赋能 | 数字化服务升级 | 商业推广潜力 | 提升员工幸福感
浙江浙勤印象物业服务有限公司 浙江浙勤印象物业服务有限公司是浙江省属大型国企浙江省旅游投资集团旗下的重要成员企业,自2004年成立以来,已发展成为一家深度布局于现代服务业的综合性物业服务提供商。公司注册资本达2020万元,凭借国家物业服务一级资质,业务网络覆盖广泛,核心服务模块包括高端商业与写字楼物业管理、机构后勤一体化服务(为学校、银行、机场等提供餐饮、保洁、安保等综合解决方案)、酒店管理与专业保洁服务等,形成了多业态、全链条的服务格局。
浙江浙勤印象物业服务有限公司
作为国有全资企业,公司依托强大的国资背景和集团资源,在标准化管理、专业化运营和应急保障能力方面构建了显著优势。截至2024年,公司拥有超过500名在岗员工,服务范围深入浙江省内多个核心城市,尤其在党政机关、企事业单位、高等院校等项目类型中积累了丰富的服务经验和良好的市场口碑。公司已建立起一套成熟、高效的标准化运营体系,能够为客户提供兼具稳定性、可靠性与创新性的高质量服务解决方案,是区域内综合实力领先、品牌信誉卓著的物业服务标杆企业。
主导方:中国农业银行金华市分行
✓结算效率低下:传统人工结算方式速度慢,在就餐高峰期易形成长时间排队,浪费员工休息时间。
√用餐体验差:排队拥堵、支付过程繁琐(如找零、刷卡失败),导致员工满意度低。
√管理成本高:需要大量食堂工作人员进行结算、监督,人力成本高,且存在人为差错风险。
√存在管理漏洞:传统的刷卡或现金支付可能存在代刷、丢失或冒用等风险,缺乏有效的管控手段。
多元无感支付
支持刷脸、扫码、刷卡等多种支付方式无缝切换,支付过程高效便捷。
实时信息透明化
客显屏实时展示就餐者信息、消费明细及识别画面,方便即时核对,杜绝差错。
智能防作弊
搭载红外双目摄像头,活体检测精度高达99.6%,有效防止照片、视频等冒用行为。
极速体验
从“端着餐盘排队”到“刷脸即走”,全程仅需秒级,实现真正的无感支付。
高度自主
员工无需依赖现金或实体卡,通过刷脸或手机即可完成支付,自由且卫生。
精准安心
AI识别结算准确率高,结合刷脸活体检测,确保了支付安全与消费透明。
管理智能化
后台数据自动汇总,为食堂运营分析、精准备餐提供了数字化支持,减少浪费。
结算效率显著提升
食堂高峰期排队拥堵现象得到根本性缓解,员工就餐流程耗时大幅缩短。
运营成本降低
减少了对大量结算人员的依赖,降低了人力成本,并减少了因差错造成的营收损失。
员工满意度提高
便捷、现代的就餐体验获得了行内员工的一致好评,提升了员工的幸福感和归属感。
管理精细化
实现了对就餐数据、菜品销量的精准统计,为后续优化菜品结构、按需备餐提供了科学依据。
改造前依赖人工结算,速度慢且易出错,导致高峰期排长队;改造后采用AI视觉识别技术,实现“秒级结算”,彻底解决了排队拥堵的问题。
支付体验更加便捷多元
改造前仅支持单一的刷卡或现金支付,流程繁琐且存在不便;改造后支持刷脸、扫码、刷卡等多种无感支付方式,支付流程顺畅自主。
管理安全性与精准度大幅增强
改造前存在卡片丢失、盗刷等管理漏洞,且人工记账粗放;改造后通过活体检测技术杜绝了冒用行为,并实现了后台数据的自动化、精准化管理。
运营成本有效降低
改造前需要投入大量人力进行结算和监督,人力成本高;改造后减少了对此类人员的依赖,降低了人力成本,并减少了营收差错。
度根本性改善
改造前用餐环境因排队而嘈杂,体就餐体验与员工满意验感差;改造后创造了“即取即走、畅通无阻”的高效就餐环境,显著提升了员工幸福感。
此次智慧食堂的升级,对我们而言不仅仅是一次设备的更新,更是一次管理理念的革新。看到员工们从此告别了排长队的烦恼,脸上洋溢着便捷与满意的笑容,我们深感欣慰。这套系统不仅极大地提升了运营效率,降低了管理成本,更用科技的力量温暖了人心,真正体现了我们银行以人为本、科技赋能的管理宗旨。这是一次非常成功且具有前瞻性的投资!
中国农业银行金华市分行的智慧食堂项目,为全市乃至全国企事业单位的后勤服务数字化升级树立了标杆。其成功实践证明了AI+物联网技术在提升传统服务业态中的巨大价值,该解决方案可快速复制推广至政府机关、学校、医院等大型团体餐饮场景,具有极强的社会示范效应和商业推广潜力。
盐城大丰政府丰华大厦
智慧化改造 | 可复制方案 | 数据管理技术 | 可快速推广 | 可复制完整性 | 精细化 | 流程可监控
江苏春致燕餐饮管理有限公司江苏春致燕餐饮管理有限公司(曾用名:盐城市大丰春燕餐饮管理有限公司)成立于2016年9月1日,是一家位于江苏省盐城市大丰区的餐饮服务企业,法定代表人为冷银春。 该公司注册资本为3100万人民币,实缴资本为50万人民币。其经营范围涵盖餐饮服务、食品销售、单位后勤管理服务、餐饮管理、酒店管理、物业管理以及外卖递送服务等多个领域。在资质方面,公司持有有效的食品经营许可证(有效期至2028年5月9日),并获得了质量管理体系(ISO9001)、环境管理体系、职业健康安全管理体系等多项认证,体现了其在质量、环保和员工健康安全方面的规范管理。此外,该公司在2021年被评为A级纳税人,表明其财税管理规范,信用良好。 该公司的一个重要项目是于2023年8月11日中标了“盐城市大丰区丰华大厦食堂餐饮服务保障外包项目”,合同金额为107.6414万元,服务地点为丰华大厦食堂。该公司在2023年10月18日完成了名称变更,并由有限责任公司(自然人独资)变更为有限责任公司(自然人投资或控股),同时注册资本由3000万元增加至3100万元人民币,公司的经营范围也有所扩大。截至2024年11月27日,公司的注册地址已变更为江苏省盐城市大丰区幸福路南侧、朝阳路东侧幸福市场一楼。
江苏春致燕餐饮管理有限公司
主导方:盐城大丰政府丰华大厦
✓支付效率低下:传统刷卡或现金支付速度慢,高峰时段排队严重。
√身份识别与安全漏洞:可能存在冒用他人饭卡(如使用照片)进行消费的情况,管理存在漏洞。
√运营管理粗放:人工结算、统计和监管成本高,效率低下,数据反馈滞后。
√信息不透明:就餐者无法在消费时即时获知菜品的营养成分,服务体验单一。
√管理模式陈旧:依赖大量人工操作,难以实现精细化和高效运营。
智能无感支付
支持刷脸、扫码、刷卡三种方式,满足多样支付需求,大幅缩短结算时间。
活体识别防伪
通过809CA RFID智慧餐台的红外双目摄像头实现真人活体识别,杜绝代刷冒用。
营养信息透明化
结算界面即时显示菜品营养成分表,引导健康饮食。
数据互联管理
利用互联网技术,实现消费、库存、管理数据互通,为决策提供支持。
菜品智能保温
通过智能保温台维持菜品最佳食用温度,提升体验。
极致便捷的体验
支付方式多元、结算快速(秒级),实现“随取随走”。
安全保障升级
活体识别技术从根本上解决了身份冒用问题,保障了企业和员工的利益。
个性化健康关怀
营养成分表的展示,将食堂服务从“吃饱”升级到“吃好”的健康管理层面。
管理可视化与智能化
后台系统实时生成运营报表,使管理从“经验驱动”变为“数据驱动”。
运营效率显著提升
结算速度加快,人工管理成本降低,食堂整体运营效率得到优化。
用户体验改善
排队时间减少,支付更自由,信息更透明,就餐满意度和幸福感提高。
实现了对消费数据、菜品受欢迎程度的精准分析,助力餐品结构调整,减少浪费。
服务形象现代化
智慧食堂成为园区亮点,体现了管理方服务意识的提升和技术的应用。
支付效率
由刷卡/现金支付、排队时间长,变为支持刷脸/扫码/刷卡、无感秒付,核心优势是高效、便捷、自由。
安全管理
由卡片易丢失、可冒用(如用照片),变为红外活体识别、无法代刷,核心优势是安全、可靠、防作弊。
信息透明度
由营养成分无从知晓,变为结算时即时显示营养信息,核心优势是透明、健康、有指导性。
运营管理
由依赖人工、效率低、数据滞后,变为全流程数字化、实时数据驱动,核心优势是省人力、降成本、决策准。
服务定位
由解决基本就餐需求,变为提供健康、便捷的餐饮服务体验,核心优势是人性化、高品质、有温度。
这次与南京小牛合作的智慧化改造,对我们而言不仅是一次设备升级,更是一次管理理念的革新。看着员工们就餐时满意的笑容、排队秩序的井然以及后台清晰的数据报表,我深感欣慰。运营成本下降了,管理效率提升了,更重要的是,我们提供的服务变得更有温度、更现代化。这真正实现了让科技服务于人,是园区后勤服务走向精细化、智能化的重要一步!
本项目成功打造了政府楼宇智慧食堂的样板,为公共机构后勤服务数字化升级提供了可复制的完整方案。其核心的RFID智能结算与数据管理技术,可快速推广至企业园区、学校、医院等各类团餐场景,具有显著的示范效应和推广价值。
南京生物医药谷
数字化转型 | 可复制样本 | 技术可复用 | 服务理念革新 | 精准管控 | 效率提升 | 经验驱动转向数据驱动
南京生物医药谷后勤管理服务有限责任公司 南京生物医药谷后勤管理服务有限责任公司成立于2014年2月,是南京扬子国资投资集团下属的专业后勤服务企业,注册地址位于南京市江北新区星火北路20号。公司主要负责南京生物医药谷园区的综合后勤保障,业务涵盖员工食堂运营(包括日常供餐、定制盒饭、“一份起送”及企业家开放食堂等)、物业管理、会议活动支持及各类延伸后勤服务。公司注重食品安全与服务质量,通过规范采购、智慧食堂建设等举措,持续提升园区营商环境和员工满意度,致力于打造专业化、标准化、智能化的产业园区后勤服务标杆。
南京生物医药谷后勤管理服务有限责任公司
南京生物医药谷后勤管理服务有限责任公司成立于2014年2月,是南京扬子国资投资集团下属的专业后勤服务企业,注册地址位于南京市江北新区星火北路20号。公司主要负责南京生物医药谷园区的综合后勤保障,业务涵盖员工食堂运营(包括日常供餐、定制盒饭、“一份起送”及企业家开放食堂等)、物业管理、会议活动支持及各类延伸后勤服务。公司注重食品安全与服务质量,通过规范采购、智慧食堂建设等举措,持续提升园区营商环境和员工满意度,致力于打造专业化、标准化、智能化的产业园区后勤服务标杆。
主导方:南京生物医药谷
✓传统人工结算效率低,高峰期排队时间长;
√就餐数据难以采集,无法精准分析消费习惯与菜品偏好;
√食堂运营模式单一,缺乏个性化与智能化服务;
√食品安全与成本管控依赖人工,透明度和精细化程度不足。
RFID智能识别自动计价(808BA智慧餐台);
无感快速结算,支持多种支付方式;
实时采集就餐数据,实现菜品销量、人流高峰等智能分析;
后台管理系统支持菜单优化、库存预警与成本核算。
“即拿即走”高效就餐体验,大幅缩短排队时间;
数据驱动的精准供餐,减少浪费、提升满意度;
支持个性化推荐与营养分析,提升健康饮食水平;
全流程数字化管理,增强食品安全可追溯性。
就餐效率提升60%以上,单日服务能力显著增强;
食材浪费率下降约25%,运营成本有效控制;
员工满意度调查显示好评率达95%;
打造了南京市产业园区智慧食堂标杆案例。
就餐结算效率显著提升,RFID智慧餐台实现秒级自动计价,较传统人工模式提速60%以上;
食堂运营由经验驱动转向数据驱动,菜品销量、人流高峰等关键指标实时可视,供餐精准度大幅提高;
员工就餐体验明显改善,排队时间缩短、选择更灵活,满意度达95%;
食材浪费率降低约25%,人力成本优化,整体运营更加高效、透明、可持续。
引入小牛智能RFID智慧餐台后,我们真正实现了从“传统食堂”向“智慧餐厅”的跨越。不仅大幅提升运营效率、降低管理成本,更让园区员工享受到科技带来的便捷与温度。这不仅是设备升级,更是服务理念的革新,值得在更多园区推广!
该模式为产业园区智慧后勤建设提供可复制样板,RFID+大数据技术已在多地园区食堂成功复用,推动公共餐饮服务数字化转型。
常熟一能科技产业园
资源利用率更高 | 全流程自动化管理 | 满足个性化 | 员工满意度高 | 风险可预警 | 安全性增高 | 流程可监控
苏州微华餐饮管理服务有限公司苏州微华餐饮管理服务有限公司是一家立足苏州、深耕产业园区餐饮服务领域的本地化小微餐饮企业。公司自成立以来,始终秉持“安全、健康、高效、贴心”的服务理念,专注于为产业园区、科技企业及办公人群提供高品质、定制化的食堂运营与综合配套餐饮解决方案。 目前,公司核心运营项目为位于常熟市的一能科技产业园·一能商务餐厅。该餐厅作为园区重要的生活配套设施,不仅持有齐全的食品经营许可证及相关卫生资质,更在菜品设计、营养搭配、服务流程和智慧化管理等方面持续优化,致力于打造“园区员工第二食堂”的温馨用餐体验。 微华餐饮团队由具备多年团餐运营经验的专业人员组成,从食材源头采购、中央厨房配送到现场加工出品,严格执行食品安全管理体系,确保每一餐的安全可溯、营养均衡。同时,公司积极引入数字化点餐系统、智能结算设备及满意度反馈机制,不断提升服务效率与客户体验。 凭借清晰的市场定位、扎实的运营能力与对本地园区需求的深度理解,苏州微华餐饮管理服务有限公司正稳步成长为苏南地区产业园区餐饮服务的优质合作伙伴。未来,公司将继续以“小而美、专而精”为发展路径,拓展更多园区合作机会,助力打造高效、健康、有温度的职场餐饮生态。
苏州微华餐饮管理服务有限公司
苏州微华餐饮管理服务有限公司是一家立足苏州、深耕产业园区餐饮服务领域的本地化小微餐饮企业。公司自成立以来,始终秉持“安全、健康、高效、贴心”的服务理念,专注于为产业园区、科技企业及办公人群提供高品质、定制化的食堂运营与综合配套餐饮解决方案。 目前,公司核心运营项目为位于常熟市的一能科技产业园·一能商务餐厅。该餐厅作为园区重要的生活配套设施,不仅持有齐全的食品经营许可证及相关卫生资质,更在菜品设计、营养搭配、服务流程和智慧化管理等方面持续优化,致力于打造“园区员工第二食堂”的温馨用餐体验。
微华餐饮团队由具备多年团餐运营经验的专业人员组成,从食材源头采购、中央厨房配送到现场加工出品,严格执行食品安全管理体系,确保每一餐的安全可溯、营养均衡。同时,公司积极引入数字化点餐系统、智能结算设备及满意度反馈机制,不断提升服务效率与客户体验。 凭借清晰的市场定位、扎实的运营能力与对本地园区需求的深度理解,苏州微华餐饮管理服务有限公司正稳步成长为苏南地区产业园区餐饮服务的优质合作伙伴。未来,公司将继续以“小而美、专而精”为发展路径,拓展更多园区合作机会,助力打造高效、健康、有温度的职场餐饮生态。
主导方:常熟一能科技产业园
✓就餐效率低下:高峰时段排队时间过长,人工结算速度慢,不仅影响员工就餐体验,也可能影响午休时间和下午工作效率。
√管理成本高企:食堂运营高度依赖人工,从备餐、收银到清洁,人力成本负担重,且容易出现管理漏洞,如账目不清等问题。
√供需失衡与浪费:由于缺乏精准的数据支持,难以准确预测每日就餐人数和菜品需求,常常导致备餐过多或过少,剩菜剩饭现象普遍,造成不必要的浪费。
√服务单一体验差:传统的固定套餐模式难以满足员工多样化的口味和健康需求(如低脂、低糖、素食等),导致员工满意度不高,甚至选择外卖。食堂设施可能较为陈旧,卫生管理和就餐环境也有待提升。
智能结算系统:
引入808BA RFID智慧餐台和807BA RFID智慧餐台,餐盘内置RFID芯片,放置于结算区即可瞬间完成价格计算,实现快速识别和无感支付。
多样化支付方式:
支持刷卡、扫码等多种便捷支付方式,满足不同员工的支付习惯。
信息透明化:
结算时,客显屏会实时展示消费金额、菜品明细,甚至菜品的营养成分信息,让员工吃得明白、吃得健康。
互联网技术深度融合:
通过智慧食堂管理系统,实现了前后台数据的打通,为精准备餐、库存管理和财务对账提供了支撑。
用户体验显著优化
极速结算告别了长队等待,支付流程无比顺畅。营养成分表的引入,鼓励了员工自主进行健康膳食管理。
运营管理精准高效
基于物联网和大数据分析,食堂能够更精准地预测用餐需求,实现精准备餐,从源头上减少了食物浪费。同时,智能化设备降低了对人力的依赖,实现了降本增效。
食品安全全程可溯
智能化的管理为食品安全增添了保障,食材来源、后厨操作等环节均可被记录和监控,提升了安全透明度。
管理效率提升
多环节信息互通,显著减少了食堂工作人员的管理压力,加快了整体运营效率。
成本有效降低
智能化设备减少了人力依赖,精准的餐食预测和库存管理则有效降低了食材的浪费和损耗。
就餐满意度提高
便捷的支付、透明的信息、丰富的选择以及缩短的排队时间,共同提升了园区员工的就餐体验和满意度。
就餐效率
人工结算,排队时间长,易拥堵
RFID智能餐台无感支付,秒速结算
大大缩短排队时间,提升就餐效率
成本控制
精准备餐减少浪费,自动化设备降低人力成本
运营成本显著下降,资源利用更高效
管理方式
依赖人工经验,数据不透明,决策滞后
全流程数字化管理,数据驱动精准决策
管理精细化、科学化,效率提升
就餐体验
菜品选择有限,缺乏个性化,信息不透明
支付方式多样,营养成分可视,体验更优
满足个性化需求,员工满意度高
食品安全
监管难度大,溯源困难
流程可监控,风险可预警,安全性增强
这次智慧食堂的升级,远超一次简单的设备更新。它通过科技的力量,不仅精准解决了以往就餐拥堵、浪费严重等老大难问题,实现了运营成本的显著优化,更重要的是,它极大地提升了员工的幸福感和满意度。一张张满意的笑脸,就是对我们这项投资最好的回报。智慧食堂已成为展示园区现代化服务水平、关爱人才的一张亮丽名片。
常熟一能科技产业园的智慧食堂项目,成功打造了园区配套服务数字化升级的典范。其采用的基于RFID的智能结算、数据驱动的精准管理等核心技术方案,具备高度的可复制性,能够为其他企业园区、学校、医院等各类团餐场景提供宝贵经验,示范效应显著。
银城广场
运营成本优化 | 数据管理化 | 赋能传统服务 | 降本增效 | 数字化变革 | 可快速推广 | 暖心服务
南京银城物业服务有限公司南京银城物业服务有限公司(以下简称“银城物业”)成立于1997年12月26日,注册资本为1亿元人民币,总部位于江苏省南京市鼓楼区江东北路289号银城广场501室。公司的法定代表人为姜长春。根据2024年的数据,公司员工规模为1745人,属于大型企业。自成立以来,银城物业不断发展壮大。截至2025年的信息显示,公司管理面积已超过1400万平方米,服务项目超过120个。业务范围涵盖了住宅、办公写字楼、金融银行机构、校园、研究所等多种业态。公司通过对外投资57家企业,形成了广泛的业务网络。其业务范围不仅限于基础物业管理,还扩展至房地产开发经营、园林绿化工程施工、住房租赁、餐饮服务等多个相关领域。南京银城物业服务有限公司是一家深耕物业管理服务近三十年的专业企业,已发展成为江苏省乃至全国范围内的知名物业服务商之一。自成立以来,银城物业不断发展壮大。截至2025年的信息显示,公司管理面积已超过1400万平方米,服务项目超过120个。业务范围涵盖了住宅、办公写字楼、金融银行机构、校园、研究所等多种业态。公司通过对外投资57家企业,形成了广泛的业务网络。其业务范围不仅限于基础物业管理,还扩展至房地产开发经营、园林绿化工程施工、住房租赁、餐饮服务等多个相关领域。专业资质与荣誉银城物业是江苏省首批获得国家一级资质的物业服务企业。公司建立了严谨的管理制度和服务规范,并通过了ISO9001质量管理体系认证及ISO14001环境管理体系认证。在荣誉方面,银城物业连续五年(2012至2016年度)获评“江苏省物业服务综合实力50强企业”,并入选“2017年度中国物业服务百强企业”。
南京银城物业服务有限公司
南京银城物业服务有限公司(以下简称“银城物业”)成立于1997年12月26日,注册资本为1亿元人民币,总部位于江苏省南京市鼓楼区江东北路289号银城广场501室。公司的法定代表人为姜长春。根据2024年的数据,公司员工规模为1745人,属于大型企业。
自成立以来,银城物业不断发展壮大。截至2025年的信息显示,公司管理面积已超过1400万平方米,服务项目超过120个。业务范围涵盖了住宅、办公写字楼、金融银行机构、校园、研究所等多种业态。
公司通过对外投资57家企业,形成了广泛的业务网络。其业务范围不仅限于基础物业管理,还扩展至房地产开发经营、园林绿化工程施工、住房租赁、餐饮服务等多个相关领域。
南京银城物业服务有限公司是一家深耕物业管理服务近三十年的专业企业,已发展成为江苏省乃至全国范围内的知名物业服务商之一。
专业资质与荣誉
银城物业是江苏省首批获得国家一级资质的物业服务企业。公司建立了严谨的管理制度和服务规范,并通过了ISO9001质量管理体系认证及ISO14001环境管理体系认证。
在荣誉方面,银城物业连续五年(2012至2016年度)获评“江苏省物业服务综合实力50强企业”,并入选“2017年度中国物业服务百强企业”。
主导方:银诚广场
核心驱动因素:
✓就餐效率低下:高峰时段排队时间长,人工结算速度慢,导致员工就餐体验差。
√人力成本高企:依赖大量人工进行打菜、计价、收款,运营成本高且效率难以提升。
√服务体验不佳:传统模式易出错,支付方式单一,无法满足员工便捷、多元化的需求。
√管理粗放:从备餐到销售各环节依赖人工经验,数据不精准,难以实现精细化管理和成本控制。
智能快速结算
808CA RFID智慧餐台通过识别智能餐具,实现“秒级”自动结算。
支持扫码、刷脸、刷卡等多种支付方式,适应不同支付习惯。
自动化快速出品
快速出品机通过扫描餐具自动出餐,减少人工打菜环节和等待时间。
数据化集约管控
系统整合点餐、出品、结算数据,为食堂采购、备餐提供精准数据支持。
极速就餐体验
从选餐到支付全程无缝衔接,大幅缩短排队时间。
高度自助化
减少对人工服务的依赖,员工可自主完成全流程。
灵活个性化
餐品信息可调,支付方式任选,满足多样化需求。
智能交互提示
设备操作有明确提示,友好易懂,降低使用门槛。
效率显著提升
结算速度由人工计算变为秒级识别,出品速度加快,整体就餐流转率大幅提高。
减少了对前台结算、打菜人员的依赖,优化了人力配置,降低了长期运营成本。
满意度大幅改善
员工因排队时间缩短、支付便捷、流程顺畅,就餐体验和满意度得到显著提升。
实现了对菜品销量、营业额、就餐人流等数据的实时采集与分析,辅助科学决策,减少浪费。
结算效率:改造前依赖人工心算或按键,速度慢、易出错;改造后RFID自动识别,秒级完成,准确无误。
人力依赖:改造前需大量人员在窗口服务;改造后员工自助,人力解放至后台管理、烹饪等岗位。
支付体验:改造前通常仅支持刷卡或现金,方式单一;改造后支持扫码、刷脸等多方式,便捷自由。
数据管理:改造前依赖人工记录与估算,粗放滞后;改造后全流程数据自动生成,实时精准,利于分析决策。
出品速度:改造前人工打菜,速度不均,易成瓶颈;改造后快速出品机标准化操作,稳定高效。
此次智慧化改造是银城广场服务升级的关键一步。通过引入小牛智能的先进设备,我们不仅彻底解决了长期困扰员工的排队难题,大幅提升了满意度,更实现了运营成本的优化和数据化管理的飞跃。这证明了科技赋能传统服务能创造真正的双赢,为区域商业中心的配套服务树立了新标杆。
此次智慧化改造是银城广场服务升级的关键一步。通过引入小牛智能的先进设备,我们不仅彻底解决了长期困扰员工的
排队难题,大幅提升了满意度,更实现了运营成本的优化和数据化管理的飞跃。这证明了科技赋能传统服务能创造真正
的双赢,为区域商业中心的配套服务树立了新标杆。
本项目为城市商务区员工食堂的智慧化升级提供了可复制的成功范本。其RFID智能结算与多元支付系统,可快速推广至学校、医院、园区等多种团餐场景,推动传统餐饮服务业降本增效与数字化变革。
浙江绍兴印染电商产业园
成熟样板 | 数据管理化 | 可复制性 | 降本增效 | 满意度提高 | 智能称重 | 支付无感
北京芝麻花餐饮有限公司北京芝麻花餐饮有限公司是一家成立于1998年、总部位于北京的专业集体用餐服务企业,长期专注于团体膳食领域,致力于为各类企业、政府机关、学校及产业园区等提供一体化餐饮解决方案,是国内团餐行业的重要服务商。其核心业务是承包和管理各类机构的内部食堂及餐饮中心,服务模式涵盖为客户提供从厨房设计、食材采购到现场服务的食堂全托管运营、定制化的营养餐配送,以及输出管理团队与运营体系的餐饮管理与咨询。公司注重标准化与食品安全,通常通过建立中央厨房或物流配送中心实现对食材与加工流程的集中管控,并具备跨区域运营能力。作为规范企业,该公司持有食品经营许可证,并获得ISO9001质量管理体系、ISO22000食品安全管理体系等认证,历史上曾荣获“中国团餐百强企业”等荣誉。公司倡导“安全、健康、美味”的理念,强调通过规范化、精细化管理为客户提供可靠的餐饮保障。需要说明的是,以上信息基于公开资料及行业介绍的综合整理,其具体经营状况、最新资质与项目案例可能变化,如需最精确的信息,建议通过官方渠道直接联系该公司核实。
北京芝麻花餐饮有限公司
北京芝麻花餐饮有限公司是一家成立于1998年、总部位于北京的专业集体用餐服务企业,长期专注于团体膳食领域,致力于为各类企业、政府机关、学校及产业园区等提供一体化餐饮解决方案,是国内团餐行业的重要服务商。其核心业务是承包和管理各类机构的内部食堂及餐饮中心,服务模式涵盖为客户提供从厨房设计、食材采购到现场服务的食堂全托管运营、定制化的营养餐配送,以及输出管理团队与运营体系的餐饮管理与咨询。公司注重标准化与食品安全,通常通过建立中央厨房或物流配送中心实现对食材与加工流程的集中管控,并具备跨区域运营能力。作为规范企业,该公司持有食品经营许可证,并获得ISO9001质量管理体系、ISO22000食品安全管理体系等认证,历史上曾荣获“中国团餐百强企业”等荣誉。公司倡导“安全、健康、美味”的理念,强调通过规范化、精细化管理为客户提供可靠的餐饮保障。需要说明的是,以上信息基于公开资料及行业介绍的综合整理,其具体经营状况、最新资质与项目案例可能变化,如需最精确的信息,建议通过官方渠道直接联系该公司核实。
主导方:浙江绍兴印染电商产业园
✓供需不匹配与浪费严重:固定份量的打餐方式无法满足个性化的食量需求,容易导致“不够吃”或“吃不完”,造成食物浪费。
√高峰时段效率低下:人工打菜、排队结算流程繁琐,在就餐高峰期易形成拥堵,拉长员工等待时间。
√用餐体验与满意度不佳:菜品保温不佳、选择自由度低、结账不便等问题,影响了员工的整体就餐满意度。
√管理粗放成本高:依赖人工经验进行备餐,难以精准预测需求和核算成本,管理不够精细化。
称重计量无感支付
通过“小黑系列称重计量一体机”,实现按克计量、按量计价。就餐者绑定餐盘后,系统自动称重扣费,全程无需人工操作和排队结账。
多渠道便捷绑盘
通过“绑盘机”,支持扫码、刷卡、刷脸三种方式快速绑定个人餐盘,适应不同员工的使用习惯。
智能保温与展示
设备集成底部加热板和顶部暖色LED灯,既能保持菜品最佳口感,也能让菜色更诱人。
系统稳定保障
采用高强度秤盘和温度补偿器,确保称重计价在各种环境下准确稳定。
高度个性化
员工可根据自身喜好和食量,自由搭配菜品与分量,实现“一菜一价,吃多少打多少”。
极致便捷高效
“无感支付”消除了所有结算环节的等待,大幅提升取餐和离场效率。
人性化关怀
智能保温与灯光设计,体现了对菜品品质和员工视觉体验的细节关怀。
数据化管理基础
每一笔消费都生成精准数据,为食堂后续的精细化运营提供决策支持。
有效减少粮食浪费
“按量计价”的模式从源头激励员工厉行节约,直接助力“光盘行动”。
显著提升就餐体验
自由选择与快速流程获得了员工的广泛好评,就餐满意度大幅提升。
优化食堂运营效率
降低了人工打菜、结算的人力成本与管理压力,高峰期接待能力增强。
树立智能化标杆
园区成功打造了一个现代化、科技感十足的智慧食堂样板。
效率层面:人工排队结算 → 无感支付秒离场,就餐流程效率发生质的飞跃。
体验层面:固定份量、别无选择 → 按需取餐、个性化搭配,员工获得自主权和尊重感。
成本层面:粗放备餐、浪费隐性 → 精准计量、节约可视,食堂物料成本得到更精确的控制。
管理层面:经验驱动、依赖人工 → 数据驱动、智能决策,管理走向科学化和精细化。
这次智能化升级,对我们而言不仅是一次设备更新,更是一次管理理念的革新。看到员工们享受自由取餐的乐趣、浪费现象明显减少、高峰时段井然有序,我们深感欣慰。它用科技精准解决了传统食堂的顽疾,显著提升了员工的幸福感和满意度,真正实现了让管理更轻松、让服务更贴心,是园区一项非常成功的“暖心工程”。
该智慧食堂模式为传统园区后勤服务数字化改造提供了成熟样板。其“智能称重+无感支付”的解决方案,可广泛复制应用于企业、学校、医院等各类团餐场景,具有显著的节能减碳与社会示范效应。
苏州银行
后勤数字化升级 | 高度可复制性 | 社会示范效应 | 升级员工幸福感 | 现代化管理 | 标准化解决方案 | 精准高效 | 可分析可决策
苏州瑞明物业管理有限公司苏州瑞明物业管理有限公司是一家成立于2006年,深耕于长三角地区的综合性服务企业,其核心业务涵盖物业管理、单位后勤服务和餐饮团膳领域。公司凭借其在食堂承包与管理方面的专业化运营和强大实力,已成为众多政府机关、企事业单位、医院和学校信赖的后勤服务供应商。尤为突出的是,公司积极拥抱数字化转型,将传统团膳与智能化技术相结合,推出“智慧食堂”解决方案,通过引入人脸识别结算、自选餐线、数据化管理平台等方式,有效提升了用餐体验与管理效率,其服务得到了如中国邮政等大型客户的认可,彰显了其作为现代后勤服务集成商的领先地位与行业口碑。
苏州瑞明物业管理有限公司
苏州瑞明物业管理有限公司是一家成立于2006年,深耕于长三角地区的综合性服务企业,其核心业务涵盖物业管理、单位后勤服务和餐饮团膳领域。公司凭借其在食堂承包与管理方面的专业化运营和强大实力,已成为众多政府机关、企事业单位、医院和学校信赖的后勤服务供应商。尤为突出的是,公司积极拥抱数字化转型,将传统团膳与智能化技术相结合,推出“智慧食堂”解决方案,通过引入人脸识别结算、自选餐线、数据化管理平台等方式,有效提升了用餐体验与管理效率,其服务得到了如中国邮政等大型客户的认可,彰显了其作为现代后勤服务集成商的领先地位与行业口碑。
主导方:苏州银行
核心改造因素:
✓结算效率低下:传统人工结算模式速度慢,在就餐高峰期易造成排队拥堵,员工等待时间过长。
√运营成本高企:依赖大量收银和后厨核算人员,人工成本负担较重。
√管理方式粗放:备餐、出品依赖经验,无法精准预测需求,容易导致食材浪费或供应不足。
√数据应用缺失:缺乏对菜品销售、库存消耗的数据分析,难以优化菜单和进行精细化成本控制。
√就餐体验不佳:固定的套餐模式无法满足个性化需求,冗长的支付流程影响员工满意度。
视觉识别智慧餐台
通过AI视觉技术自动识别菜品,实现“无感出品”与快速结算。
小碗菜自选餐线
提供超市化取餐体验,员工可自由搭配,满足个性化营养需求。
智能出品保温台
集成出品与保温功能,确保菜品口感和取餐流程顺畅。
无感支付系统
绑定支付账户后,取餐完毕即可实现自动刷脸扣款,全程无人收银。
极速结算体验
从取餐到支付全程无需停顿,彻底解决排队难题。
自由个性化选择
小碗菜模式鼓励员工按需取餐,丰富选择的同时减少浪费。
数据驱动管理
后台系统实时分析销售数据,为精准备餐、优化菜单提供科学依据。
全程透明消费
智能餐台即时显示菜品信息和价格,消费明细清晰可查。
出品与结算速度大幅加快,就餐动线流畅,高峰期拥堵现象得到根本缓解。
综合成本有效降低
减少了收银岗位,优化了后厨人力,并通过精准备餐降低了食材成本。
食物浪费有效控制
基于数据反馈调整菜品份量与备餐量,从源头减少了浪费。
员工满意度大幅提高
便捷、自由、现代化的就餐体验显著提升了员工的幸福感与归属感。
结算方式
从人工计价、速度缓慢、易排长队的模式,升级为AI视觉识别、无感出品、秒级结算的自动化流程。
从凭经验备餐、粗放式管理的模式,转变为数据驱动、可精准预测与优化的精细化运营。
从套餐固定、选择有限、流程繁琐的传统模式,升级为自由选餐、个性化搭配、全程无停顿的流畅体验。
数据应用
从信息孤立、缺乏指导的状态,升级为全流程数据可视化、可分析、可决策的科学管理模式。
这次智慧化改造远超预期!它不仅解决了困扰我们多年的排队和浪费问题,更将食堂从一项后勤保障服务,升级为提升员工幸福感、展示银行现代化管理形象的重要窗口。数据让管理决策变得前所未有的精准高效,员工们发自内心的喜爱是对我们工作最好的肯定。
本项目为区域金融同业乃至大型企事业单位的后勤数字化升级提供了成功范式。其“小碗菜自选+AI视觉结算”的解决方案具备高度可复制性,社会示范效应显著。
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